Toutes nos livraisons continuent d’être assurées en lien avec notre partenaire BDfugue et la Poste (Mondial Relais est fermé). Toutefois nos colis vont subir des retards suivant les régions. Pour suivre vos colis, il vous suffit d’utiliser le lien URL de suivi que vous retrouverez dans votre suivi de commandes.
⚠️ Rappel des précautions sanitaires pour la livraison de colis: le ministère de l’économie vient de publier un guide des précautions sanitaires à respecter dans le cadre de la livraison de colis. Ce guide généralise notamment la livraison sans contact. Pour les colis plus volumineux, il est recommandé au livreur et à vous-même de suivre les étapes décrites sur le guide du gouvernement.
On vous tient informé et nous mettrons à jour régulièrement cet article avec les derniers messages reçus de nos partenaires. Poursuite de la chaîne logistique du transport de marchandises.
Bon courage à tous.
Message d’information de La Poste – Colissimo – 28 avril 2020 :
✔ – Tous les codes postaux nationaux sont à nouveau ouverts avec La Poste (sauf Monaco) :
ACP Gennevilliers –> réouvert depuis mercredi 8 avril:
92110, 92200, 92230, 92250, 92270, 92300, 92390, 92400, 92600, 92700, 92800, 93200, 93210, 93240, 93380, 93430, 93450, 93800,
ACP Saint-Ouen Paris –> réouvert depuis mercredi 1er avril:
75008, 75017, 75018,
ACP Rungis: –> réouvert depuis vendredi 3 avril:
91160, 91200, 91260, 91300, 91320, 91420, 91430, 91550, 91973, 92120, 92140, 92160, 92170, 92220, 92240, 92260, 92290, 92320, 92330, 92340, 92350, 94110, 94150, 94230, 94240, 94250, 94260, 94290, 94310, 94320, 94390, 94480, 94550.
Monaco (98) – Fermeture temporaire, car ils ne peuvent plus assurer les tournées de livraison. Ils forment de nouvelles équipes pour rouvrir le plus rapidement possible.
Informations générales:
- A partir du 30 mars, et jusqu’à nouvel ordre, les collectes, les dépôts et la distribution des colis s’effectueront les mercredis, jeudis et vendredis.
- Notre capacité de traitement durant ces 3 jours sera de 70% du nominal quotidien habituel. Pas de distribution, pas de remise, pas de collecte les lundis, mardis et samedis.
Notre organisation est désormais stabilisée autour des points ci-dessous :
- 1000 Bureaux de Poste restent ouverts en point de dépôt/livraison. Pour vérifier si le bureau de poste autour de chez vous est ouvert, consulter cette page.
- Les dépôts en plateformes colis/courrier sont maintenus,
- Le service de Livraison à domicile avec signature n’est plus assuré, par mesure de précaution sanitaire.
- Cependant, pour les remises Colissimo avec signature : Le facteur / livreur peut vous demander par sms votre accord d’une livraison dans votre boite aux lettres ou vous demander de prendre une photo de votre signature que vous aurez apposée sur un papier libre ou toute autre modalité afin d’éviter tout contact direct.
- Le service de Livraison à domicile sans signature est maintenu.
- Le service de Livraison en Point Retrait est très perturbé par la fermeture de nombreux commerces: si le point est fermé, Colissimo ré-acheminera le colis vers un site ouvert. Nous vous conseillons de privilégier une livraison à domicile.
- Arrêt des livraisons en CORSE (jusqu’à nouvel ordre).
Il convient de noter que notre service est maintenu mais très perturbé par le manque d’effectif auquel nous faisons face. En conséquence, les délais de livraison ne sont plus garantis. »