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Dans les coulisses

Bubble Infinity et Starter : changement du seuil de 100 à 300 albums

Publié le 25 octobre 2018 par Nicolas Dévé

Un peu plus de 10 jours après le lancement de Bubble Infinity, nous avons reçu des centaines de réactions, certaines très positives avec beaucoup de messages de soutiens et d’autres plus critiques, que nous comprenons vu l’amplitude du changement effectué. 

🤝 On vous a entendu et on change : le plafond de Bubble Starter passe de 100 à 300 albums.

Plus que jamais vos retours sont importants. Nous avons compris que le seuil de 100 albums était trop bas, c’est pourquoi nous augmentons ce seuil à 300 albums. 

Pour rappel 50 % des utilisateurs ont moins de 100 albums. En relevant ce seuil à 300 albums, cela fait que 75 % de nos utilisateurs (ceux ayant moins de 300 albums) pourront continuer à utiliser Bubble avec la version Bubble Starter. La moyenne de nombre d’albums par utilisateur est de 199 albums.

Cette évolution est nécessaire pour que Bubble puisse grandir et perdurer.
Nous préférons que Bubble soit encore là dans 2 ans plutôt que de fermer l’application dans 6 mois faute de rentrées d’argent. Tout le monde ne peut plus utiliser Bubble gratuitement et c’est un choix pleinement assumé, car la vente de publicité ne marche pas assez bien pour faire du « tout gratuit ».

Plan Compare@3x

⚖️ Notre philosophie : vous laisser le choix parmi 3 voies possibles.

Cette évolution est contraignante pour certains, mais nous faisons tout notre possible pour qu’elle le soit le moins possible pour les petits et grands acheteurs de BD, d’où le lien avec les librairies physiques qui est très important à nos yeux.
Nous allons augmenter significativement notre réseau de libraires partenaires (nous sommes passés de 20 à 38 librairies partenaires en 2 mois) pour vous offrir le plus de choix possibles, en complément de nos ventes d’albums en e-commerce.

Pour rappel, chaque commande en ligne ou réservation en librairie vous donne droit à +30 jours de Bubble Infinity gratuits (et cumulables). C’est un système vertueux pour vous, pour nous, mais aussi pour tous les acteurs de la chaîne du livre qui travaillent avec nous sans que cela vous coûte plus cher. 

Pour ceux qui ne se retrouvent pas dans ces deux précédentes possibilités, une troisième voie existe avec les achats intégrés à l’application pour 1 mois, 1 an ou 2 ans. L’offre sur 2 ans à 47,99 € revient à moins de 2 € par mois par exemple. Le paiement se fait en 1 fois, sans abonnement, et il n’y a pas de renouvellement automatique à la fin.

Nous sommes déterminés à faire quelque chose de différent, qu’aucun autre service de gestion de BD ne propose, en lien avec les albums que vous achetez et avec les commerces physiques. Le projet n’est pas qu’un simple utilitaire basique de gestion, mais une app (bientôt un site web) qui permet de toujours mieux organiser, découvrir et acheter, avec de la technologie, des articles éditoriaux, une animation de communauté et des liens avec les acteurs de la chaîne du livre.

🚀 Notre plan d’action pour améliorer notre offre : 

  • Réservation chez son libraire : agrandir le plus rapidement possible le réseau des partenaires libraires. Les librairies spécialisées BD comme les librairies généralistes sont concernées. Déjà 38 et un objectif de 100 librairies en fin d’année (en France, Belgique et Suisse.)
  • Commander en ligne : continuer à améliorer l’expérience et l’accès à l’offre.
    Pour rappel aujourd’hui : pour la France et la Belgique, les frais de port sont de 0,10 € en Point Relais. Les colis sont emballés avec le plus grand soin avec papier grosse bulle et carton double rainure. En outre notre partenaire BDfugue.com, est une société française et librairie indépendante qui sélectionne les ouvrages avec le plus grand soin.

🦉 Pour les 1329 contributeurs Ulule

En juillet dernier vous avez tous reçu au moins 1 an de Premium gratuit, si ce n’est pas le cas veuillez nous contacter pour qu’on vous transmette votre code à nouveau.

🚫 Les fausses idées entendues après notre annonce

  • « Vous faites payer du jour au lendemain ! » >> Depuis le 15 octobre, tous les anciens utilisateurs ont une période gratuite de deux mois d’essai qu’ils peuvent activer quand ils le souhaitent. Deux mois pour tester et nous faire vos retours (ces deux mois sont cumulables avec vos offres en cours).
  • « Mon libraire, un vulgaire Point Relais colis? » >> Cela n’est pas du tout notre philosophie : en choisissant un libraire sur Bubble, vous le faites travailler. La réservation en librairie concerne ses albums en stock, vous les retirez et les payez chez lui. Le lien et le contact humain avec votre libraire sont totalement préservés avec ce système. Et pour ceux qui commandaient uniquement chez les géants du net, c’est une occasion de rencontrer son libraire de quartier.
  • « Réduisez votre équipe et c’est bon! » >> Bubble est une application qui ne peut pas rester « statique », elle doit être entretenue et enrichie, sinon c’est la fin assurée. Nous pensons que les utilisateurs aiment Bubble aussi parce que nous améliorons régulièrement les choses. Et nous avons encore beaucoup de choses à faire : fonctionnalités sociales, site web, recommandations, suivi auteur et bien d’autres choses.

🗂 Pour ceux qui veulent exporter leur collection

La fonctionnalité d’export sera ajoutée prochainement à l’application. Pour le moment, sur simple demande par email ou dans le chat, on vous envoie un export de votre collection. On sera très triste de vous voir partir, mais gardez un œil sur nos actus, on va continuer d’innover et on sera heureux de vous voir revenir.

💡 Appel aux idées

Vous avez des idées pour fluidifier notre offre ? Comment la rendre encore plus inclusive tout en rapportant de la valeur aux libraires et à Bubble ? Comment nous aider à accélérer l’expansion de notre réseau de librairies partenaires ? Dites-nous tout sur le chat ou sur hello@appbubble.co 

Plus que jamais nous sommes à l’écoute et ouverts à lire vos impressions et vos retours.
Merci pour votre confiance.

Illustration principale : Mes voisins les Yamada d’ Hisaichi Ishii adapté par Isao Takahata pour les studios Ghibli
© Ghibli/Hisaichi Ishii

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